河北时时彩开奖记录
當前位置:首頁 > 今日熱點 > 要聞

“95后”“00后”擔綱 2萬名志愿者服務世園會

來源:北京日報

時間:2019-04-08

  北京林業大學園林學院研究生一年級學生趙子祎,這兩天最忙的功課是惡補世園會知識、溫習禮儀細節。兩個星期之后,她將同其他2萬余名志愿者一起,服務2019年中國北京世界園藝博覽會。

  在為期162天的盛會里,將有來自47所高校、16個區和60多個企業的2萬余名志愿者參與園區運行和游客服務,平均每天有600名志愿者進行服務。

  在這批志愿者中,“95后”“00后”將以飽滿充沛的熱情、青春洋溢的風貌,為遠道而來的客人提供服務,亮出北京名片。

  每天600名志愿者在崗

  根據園區內外志愿服務的崗位需求,162天的盛會里,全市有2萬余名志愿者參與服務保障,除特殊崗位外,每個志愿者連續服務原則上不少于7天。

  從4月25日開始到10月7日世園會結束,志愿服務每周為一個批次,每批次團市委將安排三四所高校和一個區的志愿者進行服務,總共將招募不少于23個批次的志愿者。

  “6月2日至6月30日處于高校大學生考試期間,主要以企業和各區志愿者的服務為主;6月30日至8月25日則以高校志愿者為主。”團市委相關負責人介紹,中國傳媒大學、北京郵電大學、北京外國語大學等6所學校還將組織志愿者全程參與,搭建專業志愿者庫,與世園會建立長期對接機制,在小語種、農林、傳媒、信息化等崗位上提供專業支持。

  百分百實名注冊

  專業知識幫了趙子祎的大忙。“我本科和研究生都是園林學專業,是研究植物景觀的,與世園會的內容十分貼合,我想以志愿服務的形式為這個盛會貢獻一份力量。”在學校組織的面試中,趙子祎自信地向老師介紹自己的優勢和特長。雖然參加過北林國際花園建造節等園林活動的志愿服務,可面對世園會這么高級別的盛會,趙子祎心里還是沒底,“還得抓緊時間再補補。”

  志愿者選拔競爭激烈。世園會志愿者除了需具備大型賽事經驗,還要在“志愿北京”平臺上完成實名注冊。部分區、高校還提高了門檻——趙子祎所在的北京林業大學,除了專業背景,學校招募的310名志愿者全部通過英語四級,半數通過英語六級,多名志愿者熟練掌握法語、德語、西班牙語等外語。

  平谷團區委對于志愿者則提出了“3+9”的要求。“3”是指“3個百分百”原則,即100%參加過崗前培訓,100%具有志愿服務經歷,100%注冊過“志愿北京”。此外,還需年滿18周歲身體健康,是共青團員或共產黨員,能夠參加規定時長的志愿工作,具備相應崗位必備的專業能力和技能,有大型賽事或盛會服務經歷,申請人具備至少一項外語交流能力等,9個條件缺一不可。

  志愿服務的“spirit”準則

  試運行期間、開幕式以及4月至5月參與服務的志愿者招募工作已基本完成。由于世園會持續時間長,志愿者都是提前兩個月招募,提前一個月培訓。

  中國農業大學和北京林業大學邀請專家入校講座,對志愿者們開展培訓。曾參與北京奧運會、上海世博會、APEC會議、“一帶一路”高峰論壇等大型賽會志愿工作的任煒是此次培訓的主講人。在培訓課上,任煒用6個詞總結對志愿者的要求——微笑、專業、主動、責任、堅持、感動,而這6個關鍵詞英文首字母合起來就是“spirit”(精神)。

  “2008年是中國志愿服務元年,從那時‘鳥巢一代’出現。而今年的世園會,越來越多的‘95后’‘00后’加入進來,他們就代表著中國青年的形象。”任煒說,“95后”“00后”是更開放、熱情的一代,他們有自己的想法,表達直接,互動性強。但在溝通的技巧、方式上還有改進的空間。

  “首先,要學習認真傾聽。”任煒在培訓時講了一個小故事。曾經有一次活動,有一位老人來到信息咨詢臺,說自己不舒服,還沒有聽他把話說完,志愿者就趕緊聯系醫療站,呼叫救護車。其實,那名老人有高血壓,隨身帶著藥,只是想要杯熱水服藥。“只有耐心聽,聽清楚了,才能提供最專業、最適宜的服務。”任煒說。

  志愿者們還接受了專業的禮儀訓練,一些細節還需要他們反復溫習,銘記于心。比如進出電梯,要在來賓進入電梯之后進電梯,在來賓出電梯之前先出電梯;和孩子說話時要蹲下與之平視;為來賓解答問題、指物時用五指并攏、掌心向上的手勢;尊重不同的民族風俗和宗教信仰等等。

  志愿者風采

  “在這個城市,就要參與這個城市的發展”

  21歲的王憶希,就讀于中國傳媒大學播音主持藝術學院,此次世園會她主要承擔的是媒體服務崗的志愿工作。與人打交道,外向開朗的王憶希很擅長,可服務于世園會這樣的國際平臺,王憶希還是頭一次。

  2019年2月,看到學校青協發布的招募通知,王憶希很興奮。“在這個城市,就要參與這個城市的發展。”競爭很激烈。王憶希還記得,第一輪簡歷篩選,120人進60人,淘汰一半。

  “2019世園會的辦會主題是什么?”“北京世園會是哪個類別的園藝博覽會?為期多久?”“怎樣給游客指路?”為了準備第二輪面試,王憶希“瘋狂刷題”,掌握了世園會概況、志愿服務簡介等各種知識。

  “游客來到世園會,最先接觸的是我們,游園過程中接觸最多的也是我們。希望通過我們的專業服務,讓游客在入園的那一刻就感受到志愿者的熱情,讓他們能夠乘興而來、滿意而歸。”王憶希說,近期她打算多積累園林方面的專業詞匯,以備不時之需。

原文鏈接:http://bjrb.bjd.com.cn/html/2019-04/08/content_11876912.htm

(責任編輯:桑愛葉)

  • 0
    表情-挺你
  • 0
    表情-搞笑
  • 0
    表情-傷心
  • 0
    表情-憤怒
  • 0
    表情-同情
  • 0
    表情-新奇
  • 0
    表情-無聊
  • 0
    表情-路過
河北时时彩开奖记录 经典单机麻将二人麻将 老时时360开奖数据 最好的时时彩软件 澳贝娱乐网址 新疆福利彩票时时彩 四川时时走势图开奖结果查询 pk10最牛稳赚5码计划软件 下载牛牛游戏 时时彩做号稳定方法 推筒子二八杠app安卓版